L’outsourcing IT ou l’externalisation des opérations et du développement informatiques est un sujet de plus en plus évoqué depuis des années.
Les avantages courants de l’externalisation informatique incluent l’évolutivité, une reprise après sinistre plus robuste, un accès plus facile aux experts en la matière, des coûts réduits et la possibilité de concentrer les ressources sur le développement commercial principal.
L’externalisation informatique est liée à une réduction des coûts et à des gains d’efficacité, accélérant ainsi les délais de développement et de livraison des logiciels. Cet article vise à présenter les avantages de l’externalisation informatique, les modèles les plus efficaces.
Qu’est-ce que l’externalisation informatique ?
L’externalisation informatique consiste à recourir à des prestataires de services externes, comme Cynapcom Consulting, pour prendre en charge la gestion et la maintenance de vos infrastructures informatiques.
L’outsourcing IT comprend également les services publics, les logiciels en tant que service et l’externalisation basée sur le cloud, peut aider les clients à développer les bonnes stratégies et vision d’approvisionnement, à sélectionner les bons fournisseurs de services informatiques, à structurer les meilleurs contrats possibles et à régir les accords pour des gains durables, nouer des relations avec des prestataires externes.
L’idée est simple et claire : embaucher un fournisseur de services tiers pour répondre à vos besoins informatiques, au lieu de rechercher des talents en interne
L’externalisation informatique : Un contexte mondial
Il y a deux raisons principales à l’essor que nous connaissons actuellement dans le modèle économique de l’externalisation. Le premier est l’adoption massive du travail à distance, et le second est la pénurie de talents présente dans le secteur technologique.
Alors que certaines entreprises et secteurs tentent désespérément de ramener leurs employés au bureau, plusieurs autres profitent des conditions de travail à distance pour élargir leur accès aux meilleurs talents.
Cette adoption massive du travail à distance et des équipes entières à distance signifie que vous n’avez plus besoin d’embaucher des personnes à distance de trajet de votre bureau. Cela fait de l’externalisation (en particulier l’externalisation informatique) une option incroyablement attractive pour les entreprises qui cherchent à économiser de l’argent et à trouver des talents de plus en plus rares.
Ce dernier de ces deux avantages nous amène à notre deuxième point : la pénurie de talents présente dans le secteur technologique.
Même si les raisons à l’origine de ce phénomène sont nombreuses, depuis le départ à la retraite des professionnels de l’informatique plus âgés jusqu’à la complexité croissante du domaine, le fait est que trouver des talents est devenu une tâche difficile.
De nombreuses entreprises ont du mal à trouver les talents dont elles ont besoin, notamment dans le domaine informatique.
Les principaux avantages de l’externalisation informatique
Les coûts considérablement élevés de création de logiciels en interne, ainsi que la longue durée des projets de développement de logiciels, ont conduit les entreprises à rechercher des talents à l’étranger pour accélérer la livraison de logiciels et réduire les coûts et les délais.
Vous connaissez donc les différences fondamentales entre les formes d’externalisation et pourquoi elles sont sur le point de conquérir le marché. Mais que peut réellement apporter l’externalisation informatique à votre entreprise et pourquoi est-elle une option si intéressante ?
1. Réduisez les coûts
Vous pourriez vous demander : « après tout, comment vais-je réduire les coûts si je dois faire appel à un service supplémentaire ? »
La réponse est simple : lors de l’externalisation ou de la sous-traitance informatique, la responsabilité d’embaucher des professionnels de l’informatique, de les maintenir qualifiés et rémunérés incombe à l’entreprise d’externalisation elle-même. Cela élimine le besoin de maintenir un service informatique interne et de dépenser, entre autres, en matière de paie, d’infrastructure, de taxes et de formation.
Un autre point d’économie avec l’externalisation est la transformation des coûts informatiques fixes en coûts variables, ce qui permet de planifier efficacement votre budget. Vous pouvez augmenter ou réduire ce que vous payez en fonction de vos besoins mensuels.
2. Assurer la flexibilité et l’agilité des processus
Les professionnels de la technologie savent que lorsqu’il s’agit de systèmes, il faut s’attendre à des bugs. Les erreurs de fonctionnement font partie de la routine et impactent le progrès et la productivité de l’entreprise.
L’externalisation informatique permet à votre entreprise de compter sur des solutions plus flexibles. Les sociétés d’externalisation informatique peuvent s’adapter plus rapidement aux besoins internes et répondre aux problèmes dans les plus brefs délais.
Moins vous consacrerez de temps à résoudre le problème, moins les dégâts seront importants. Cela permet de répondre aux demandes avec plus de fluidité et d’agilité.
3. Avoir une équipe dédiée
Pour les grands projets à long terme, il est essentiel d’avoir des équipes dédiées. Cela signifie disposer d’un service exclusif et d’équipes qui s’adaptent aux demandes disponibles, fournissant des résultats avec expertise et rapidité. Les développeurs, par exemple, ne sont présentés au projet qu’une seule fois et il n’y a pas de changement constant d’équipe.
4. Recherchez la qualité et l’efficacité du service
L’externalisation informatique ouvre la porte à l’entreprise pour améliorer l’efficacité opérationnelle et optimiser les processus. Un fournisseur spécialisé connaît les points pertinents et les problèmes fréquents, ce qui signifie qu’il peut identifier et résoudre les problèmes rapidement.
Étant donné que les entreprises et les équipes qui fournissent ce type de service sont spécialisées dans ce qu’elles font, elles investissent souvent dans des outils, des solutions et des formations qui contribuent à améliorer encore davantage le service – tant pour l’entrepreneur que pour le client final.
5. Augmenter la productivité et se concentrer sur le cœur de métier
Le recours stratégique à l’externalisation informatique représente un avantage concurrentiel que les managers ne peuvent ignorer. Avec son autonomie, c’est un atout pour le cœur de métier. Il n’est pas simple d’absorber les avancées technologiques si votre entreprise n’est pas super-spécialisée dans le domaine.
Lors de l’embauche d’une sous-traitance informatique, ces questions extrêmement complexes seront à la charge de l’entreprise sous contrat, laissant votre organisation se concentrer sur ce que vous faites le mieux. Le gain se traduit par des équipes libérées pour réfléchir à la stratégie commerciale et, par conséquent, rechercher la compétitivité sans que le capital humain interne ne perde de temps avec les fonctions opérationnelles.
C’est une option viable, moderne et compatible avec les exigences des nouvelles technologies dans le quotidien des entreprises.
6. Sécurité et responsabilité
Maintenir la sécurité des données d’une entreprise peut être une tâche délicate. La sécurité des informations nécessite une surveillance et des investissements continus pour garder une longueur d’avance sur les menaces.
La garantie d’une équipe spécialisée, qui mettra en œuvre les meilleures politiques de sécurité des données et des informations dont elle dispose (sous peine de loi), est un avantage crucial. Sans compter que la responsabilité de la sécurité de vos données incombe à l’entreprise sous-traitante.
7. Accès aux ressources mondiales
L’externalisation informatique peut aider les entreprises à étendre leurs limites opérationnelles, en mettant en relation les meilleurs spécialistes de différents domaines dans différentes parties du monde.
L’outsourcing IT est également une excellente source d’expertise spécifique. Même lorsque vous disposez d’un service informatique interne incroyable, une toute nouvelle technologie peut être quelque chose avec lequel aucun d’entre eux n’a d’expérience. Ce n’est pas le cas lorsque vous sous-traitez à une entreprise spécialisée en informatique et à l’écoute comme Cynapcom Consulting.
